Động cơ tiêu dùng

Động lực là nội lực thúc đẩy hành vi của cá nhân. Là nguyên nhân gây ra hành động của con người

• Động cơ có tính chất sinh lý
• Động cơ có tính chất tâm lý

Một người đói bụng muốn ăn, nhưng không phải ăn đâu cũng được, ăn như thế nào cũng được...Mà anh ta muốn ăn ở nơi nào có sự phục vụ chu đáo, thâm chí lại muốn trên bàn có thêm lọ hoa để vừa ăn vừa thưởng thức

->Lúc này việc thỏa mãn nhu cầu cần ăn khi đói là động cơ có tính chất sinh lý. Việc ăn ở đâu, ăn như thế nào bị thúc đẩy bởi động cơ có tính chất tâm lý

Nếu hai sản phẩm có cùng công dụng kiểu dáng thì NTD (người tiêu dùng) bao giờ cũng chọn mua loại có khả năng thỏa mãn nhiều nhất về mặt tâm lý.

Khi thiết kế sản phẩm cần chú ý thỏa mãn NTD về mặt tâm lý bằng thiết kế, bao bì và nhãn hiệu. Nhưng phải lấy động cơ có tính chất sinh lý làm cơ sở bằng chất lượng, tính năng và độ an toàn của sản phẩm

Một số động cơ mua hàng thường gặp:

1. Động cơ thực dụng
2. Động cơ vì cái mới, cái đẹp
3. Động cơ mua hàng giá rẻ
4. Động cơ mua hàng nổi tiếng
5. Động cơ phô trương
6. Động cơ xuất phát từ tình cảm